Politique de confidentialité

Nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées sur notre site.

Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande et au suivi du service.

• Données d’identification comme le nom, prénom, adresse et coordonnées renseignées lors de la prise de contact.
• Informations fournies dans les formulaires ou lors de la communication via notre site.
• Données de navigation (cookies, adresses IP, logs techniques) utiles à l’amélioration du site.
• Historique des échanges réalisés avec nos équipes par email, téléphone ou en rendez-vous.

Comment utilisons-nous ces données ?

Chaque donnée sert à vous offrir un service pertinent et à répondre efficacement à vos demandes.

• Gestion et traitement de vos demandes d’information ou de conseil.
• Optimisation de nos services via le suivi statistique des usages du site.
• Sécurisation de vos données et de l’accès aux ressources du site.
• Communication d’informations sur l’évolution de nos prestations, selon vos préférences.

Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD pour une utilisation légitime, proportionnée et transparente.

La collecte repose sur votre consentement et notre obligation contractuelle de vous fournir un service. Vous pouvez exercer vos droits de consultation, modification ou suppression à tout moment.

Partage de vos informations

Nous ne transmettons vos données qu’aux collaborateurs strictement impliqués dans la mission.

• Partage en interne entre membres de l’équipe pour assurer le bon déroulement des prestations demandées.
• Transmission possible à des prestataires techniques dans le strict cadre défini par la politique de sécurité.
• Aucune donnée n’est transférée hors Union européenne sans garanties conformes au RGPD.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre tous moyens nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données : accès limité, surveillance des accès, chiffrement, audits réguliers et mises à jour de sécurité continue.

Vos droits RGPD

Conformément à la législation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement.

• Accéder à vos propres données traitées par nos soins.
• Demander la rectification ou la suppression de données incorrectes ou obsolètes.
• Vous opposer au traitement dans certaines circonstances prévues par la loi.
• Exercer votre droit à la portabilité des données.

Cookies sur notre site

Des cookies techniques et analytiques sont utilisés uniquement pour le bon fonctionnement du site et l’analyse d’audience.

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Contact DPO

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via les informations ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera signalée sur notre site.